在外网无法连接VPN时，可以按照以下步骤进行排查和解决问题

1. 检查VPN服务器连接情况：

   • 确保VPN服务器的服务器列表中包含您选择的服务器。
   • 使用VPN服务器的工具或服务,查看服务器的IP地址和端口信息。

2. 检查网络连接情况：

   • 确保网络连接稳定,避免因网络不稳定导致VPN无法连接。
   • 使用VPN连接工具，如OpenVPN,查看连接状态。

3. 检查VPN服务器权限：

   • 确认VPN服务器允许您访问,特别是查看服务器的访问权限设置。
   • 使用VPN连接工具,查看服务器的访问权限。

4. 检查电脑安全问题：

   • 检查是否有恶意软件或病毒,及时修复或删除。
   • 确保防火墙设置允许VPN连接,尤其是某些设备可能有防火墙限制。

5. 检查时间限制：

   • 确认VPN连接需要特定的时间,必要时延长连接时间或设置限制。
   • 确认VPN连接的设置,确保没有时间限制导致无法连接。

6. 检查设备设置和软件：

   • 确认设备符合VPN的要求,如双击启动或安装特定软件。
   • 确认VPN连接工具的安装和配置是否正确。

7. 联系VPN公司客服：

   如果以上步骤无效，联系VPN公司或服务提供商,可能需要更换服务器或调整设置。

8. 尝试其他VPN服务：

   如果当前VPN服务不可用，可以尝试使用其他VPN服务，如 NordVPN、VLC VPN等。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决外网无法连接VPN的问题，如果问题仍未解决，建议联系VPN公司的客服,寻求进一步的帮助。